冬天來了，北京燃氣改管全力確保燃氣安全穩(wěn)定供應。又到一年冬供時。隨著11月4日南郊觀象臺氣溫首次跌破冰點，11月7日立冬采暖試運行,今年的冬季保供已進入提速沖刺階段。為確保冬季供暖期間新農(nóng)村燃氣安全穩(wěn)定供應和服務保障工作的順利進行，北京燃氣改管已通過提前部署、精心準備，從應急安全保障、提升服務品質(zhì)等方面入手，最大限度保障用氣，讓用戶放心過暖冬。

　　冬天來了，北京燃氣改管成立保冬供領導小組，并在進行深入調(diào)查摸底的前提下，對冬季保供做出重點安排。11月9日，召開所綜合例會暨冬供保障啟動會，向各服務中心及所部職能人員傳達分公司年度冬供服務保障工作會議精神及工作要求。

　　今年，北京燃氣改管從“供氣-服務-安全”三方著手，按照“保安全、保生產(chǎn)、保服務、保發(fā)展、保效益”的原則，外線戶內(nèi)齊抓共管、協(xié)調(diào)推進，全面提升天然氣供應保障能力，著力解決影響新農(nóng)村地區(qū)煤改氣用戶的水堵、凍堵問題，想在前、做在先。

　　冬天來了，在生產(chǎn)運行方面，冬供期間加強管網(wǎng)運維工作，檢查采暖鍋爐調(diào)壓箱的運行工況，及時修復異常問題，檢查農(nóng)村LNG點供站、調(diào)壓箱的運行工況，對設備設施進行維檢修。10月起開展排查，截止到10月底，已將轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)過水堵問題的調(diào)壓箱內(nèi)部設施進行伴熱帶固定處理，對水堵影響嚴重的梨園村進行低壓管線斷管吹掃處理，預防水堵情況的產(chǎn)生。為給南城市民更好的提供燃氣采暖供應，冬供期間，北京燃氣改管驗收大量新發(fā)展工程將進行密集的生產(chǎn)作業(yè)。作業(yè)中強化對生產(chǎn)作業(yè)的管控，保證作業(yè)的質(zhì)量和安全性。

　　在銷售服務方面，落實組織機構(gòu)，建立溝通聯(lián)絡機制，制定采暖用戶11月巡檢運維計劃，確保在11月15日前完成起爐鍋爐房安全檢查工作，為調(diào)價做好數(shù)據(jù)準備工作。持續(xù)做好燃氣安全宣傳及增值業(yè)務服務，線上線下多途徑為用戶提供冬季安全用氣知識，樹立安全用氣意識。在服務用戶工作上，北京燃氣改管要求全體職工秉承用心用情，先行一步的工作理念，對用戶的需求謀劃在前，對用戶的訴求響應在前，不斷提升自身的業(yè)務能力和服務水平，真正做到“服務為本，真情到家”。